Masukan terutama ditangani lewat email. Surat yang paling membantu tidak harus panjang, tetapi harus bisa dijalankan sekali lagi: di halaman mana, mode apa, giliran siapa, apa yang diketuk, dan apa yang terjadi sesudahnya. Itu lebih mudah menemukan penyebabnya daripada hanya menulis papan rusak.
Alamat email
Tulis reversi.plyyard.com di subjek atau di awal isi, supaya tidak tercampur dengan situs Ply Yard yang lain.
Supaya partai ini bisa diulang
- Mode: lawan AI, dua pemain di satu layar, atau ruang daring.
- Giliran siapa: hitam atau putih, dan apakah yang sedang terjadi adalah meletakkan serta membalik bidak, atau seharusnya lewat.
- Perangkat dan peramban: misalnya iPhone Safari, Android Chrome, atau Edge di desktop.
- Apa yang terjadi: hasil yang Anda harapkan, dan yang benar-benar terlihat.
- Langkah paling pendek: misalnya partai baru, saya memegang hitam, mengisi c4, lalu setelah urungkan kotak itu masih menyala. Jika selalu bisa diulang, tuliskan dengan jelas.
- Ruang daring: jika masalahnya sambungan, kode ruang dan perkiraan waktunya bisa dilampirkan. Tautan berbagi yang utuh tidak perlu dipublikasikan, kecuali Anda memang bersedia.
Masalah yang berbeda sebaiknya membawa petunjuk yang berbeda
- Aturan atau pembalikan yang salah: lampirkan tangkapan papan dan lingkari kotaknya. Jika masih ingat, tulis koordinat langkah sebelumnya. Sebut juga garis mana yang menurut Anda seharusnya terbalik.
- AI atau petunjuk yang aneh: sebut kekuatannya, apakah Anda memegang hitam atau putih, dan apakah masalahnya tidak ada jawaban, jelas tidak sah, atau hanya terasa kurang kuat. Yang terakhir tidak selalu kesalahan program. Petunjuk mengikuti kekuatan yang dipilih.
- Ruang daring yang aneh: jelaskan apa yang dilihat pembuat dan yang masuk, apakah bisa menonton, dan perkiraan waktu masalahnya. Jangan memublikasikan bukti kursi.
- Tampilan atau sentuhan: tangkapan sebaiknya memuat seluruh papan dan panel samping. Beri tahu arah layar, tingkat pembesaran, dan apakah situs dipasang sebagai aplikasi.
- Saran untuk kalimat di situs: tunjuk kalimatnya, dan jelaskan salah paham apa yang muncul pada pemula. Mengatakan tulisannya kurang bagus saja tidak cukup untuk memutuskan apakah yang diubah adalah aturan, contoh, atau pilihan kata.
Sebelum menulis, jawabannya mungkin sudah ada
- Baru belajar aturan, garis jepit, atau lewat: lihat Aturan Reversi.
- Belum tahu bagaimana memikirkan langkah berikutnya, atau bagaimana berlatih: lihat Tips Reversi.
- Ingin tahu data tersimpan di mana, dan apakah harus membuat akun: lihat Kebijakan privasi.
- Ingin tahu apakah partai daring bisa diurungkan, dan apakah ada peringkat: lihat Ketentuan penggunaan.
Jangan kirim
- Kata sandi, nomor kartu, atau identitas sensitif lain. Situs ini tidak pernah meminta data itu.
- Lampiran yang sumbernya tidak bisa Anda pastikan, atau berkas yang bisa dijalankan.
- Iklan massal atau tawaran kerja sama yang tidak berhubungan dengan meja Reversi ini.
Tentang balasan
Setiap email yang berhubungan dengan situs ini dibaca, tetapi waktu balas tidak dijamin tetap. Jika masalahnya cache peramban, partai lokal, atau masuk lagi ke ruang, semakin konkret isi suratnya, semakin mungkin selesai dalam sekali jalan.
Biasanya kami memastikan dulu apakah kejadiannya bisa diulang, baru memutuskan apakah itu aturan, kesesuaian peramban, keadaan jaringan, atau kalimat penjelasan. Jika tidak bisa diulang, kami mungkin membalas untuk meminta langkah yang lebih tepat. Itu bukan berarti masalahnya diabaikan.
Urusan situs Ply Yard yang lain, atau urusan studio secara keseluruhan, juga bisa dilihat di Ply Yard.
