我们主要通过邮件处理反馈。最有帮助的来信不需要很长，但应让我们能重走一次：在哪个页面、哪种模式、轮到哪方、点了哪里、随后发生了什么。这样比只写“棋盘坏了”更容易一次找到原因。

邮件地址

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请在主题或正文开头写上 reversi.plyyard.com，避免与其他 Ply Yard 站点混淆。

让我们能复现这盘棋

  • 模式：人机对弈、同屏双人，还是在线房间。
  • 轮到谁走：黑棋还是白棋，以及是否正要落子翻子，或该不该虚手。
  • 设备与浏览器：例如 iPhone Safari、Android Chrome、桌面 Edge。
  • 发生了什么：你期望的结果，以及实际看到的现象。
  • 最短步骤：例如“新对局 → 我执黑 → 下 c4 → 点悔棋后空格仍发亮”。若每次都能重现，请明确写出。
  • 在线房间：若是连线问题，可附上房间号与大致发生时间（无需公开完整分享链接，除非你愿意）。

不同问题，最好附上不同线索

  • 规则或翻子错误：附盘面截图，并圈出落点；若记得，写明前一手坐标。请同时说明你认为应该翻哪一条线。
  • AI 或提示异常：注明难度、你执黑还是白，以及问题是“没有回应”“明显非法”还是“只是你认为不够强”。后者不一定是程序错误。
  • 在线房间异常：说明创建者和加入者各自看到什么、是否能观战、问题发生的大致时间。请勿公开座位凭证。
  • 显示或触控问题：截图尽量包含整个棋盘和侧栏，并告诉我们屏幕方向、缩放比例以及是否安装成 PWA。
  • 中文文案建议：请指出具体句子，以及它让新手误解成了什么。只说“写得不好”很难判断该改规则、例子还是措辞。

写信前，可能已经有答案

  • 第一次学规则、夹线翻转或虚手：先看 黑白棋规则。
  • 不知道下一手怎么想、怎样练棋：先看 黑白棋技巧。
  • 想了解数据存在哪里、会不会注册账号：看 隐私政策。
  • 想了解连线是否有悔棋、是否排位：看 使用条款。

请不要发送

  • 密码、银行卡号或其他敏感身份信息。本站从不要求这些信息。
  • 你无法确认来源的附件或可执行文件。
  • 与黑白棋桌无关的批量广告或合作推销。

回复说明

我们会阅读每一封与本站相关的邮件，但无法保证固定回复时间。若问题涉及浏览器缓存、本地棋局或房间重连，信中信息越具体，越有可能一次解决。

我们通常会先确认是否能复现，再判断是规则实现、浏览器兼容、网络状态还是说明文字的问题。无法复现时，可能会回信索要更精确的步骤；这不代表问题被忽略。

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