我們主要透過電子郵件處理意見與問題。最有幫助的來信不必很長，但應該讓我們能重走一次：你在哪個頁面、使用哪種模式、輪到哪一方、點了哪裡，接著發生了什麼。這比只寫「棋盤壞了」更容易一次找出原因。

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請在主旨或內文開頭寫上 reversi.plyyard.com，方便我們辨認你所使用的網站。

讓我們能重現這盤棋

  • 模式：人機對弈、同機雙人或線上房間。
  • 輪到哪一方：黑棋或白棋，以及當時是準備落子翻棋，還是應該跳過回合。
  • 裝置與瀏覽器：例如 iPhone Safari、Android Chrome、桌面 Edge。
  • 發生了什麼：你期望的結果，以及實際看到的現象。
  • 最短步驟：例如「新對局 → 我執黑 → 下 c4 → 按悔棋後空格仍亮著」。若每次都能重現，請一併註明。
  • 線上房間：若是連線問題，可以附上房間號碼與大致發生時間；除非你願意，否則不必提供完整的分享連結。

不同問題，適合附上不同線索

  • 規則或翻棋錯誤：請附上盤面截圖並圈出落點；若還記得，也請寫出前一步的座標，以及你認為原本應該翻哪一條線。
  • AI 或提示異常：請註明強度、你執黑或執白，以及問題是「沒有回應」、「出現不合法著法」，還是「只是覺得不夠強」。最後一種情況不一定是程式錯誤。
  • 線上房間異常：請說明建立者與加入者各自看到什麼、是否能觀戰，以及問題發生的大致時間。請勿公開座位憑證。
  • 顯示或觸控問題：截圖請盡量包含完整棋盤與側欄，並告訴我們螢幕方向、縮放比例，以及是否已安裝成 PWA。
  • 中文內容建議：請指出具體句子，以及它讓新手產生了什麼誤解。只說「寫得不好」，很難判斷該修改規則、例子或措辭。

寫信前，這裡可能已經有答案

  • 第一次學規則、夾線翻棋或跳過回合：請先看 黑白棋規則。
  • 不知道下一步該怎麼想、如何練棋：請先看 黑白棋技巧。
  • 想知道資訊儲存在哪裡、是否需要註冊帳號：請看 隱私權政策。
  • 想了解線上棋局能否悔棋、是否有排名：請看 使用條款。

請勿傳送以下內容

  • 密碼、信用卡或金融卡號，以及其他敏感的身分資訊。本站絕不會要求這些資訊。
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關於回覆

我們會閱讀每一封與本站相關的電子郵件，但無法保證固定的回覆時間。若問題涉及瀏覽器快取、本機棋局或房間重新連線，信中資訊越具體，越有機會一次解決。

我們通常會先確認能否重現問題，再判斷原因屬於規則實作、瀏覽器相容性、網路狀態或說明文字。若暫時無法重現，可能會回信請你提供更精確的步驟；這不表示問題遭到忽略。

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